1．应具有良好的身体、心理素质，热爱学生公寓管理服务工作，能胜任值班工作。巡管员应24小时在岗。

2．应熟记各类报警求助电话号码；熟练掌握各种消防器材的使用方法，了解各种类型火灾的扑救措施；简单掌握止血和处理外伤的一般性方法；能够对情绪激动者作暂时心理疏导和安慰。

3．应熟悉本楼栋学生的基本情况。基本了解学生姓名、所住房间、所属系部、班主任姓名等情况。随时掌握本楼栋房间使用情况。

4．学生公寓楼实行 24 小时值守制度。巡管员应循环在所负责区域巡查，工作时间不得缺岗、离岗、串岗，不得从事任何与工作无关的事情，如娱乐、聊天、睡觉等。

5．加强公寓进出管理。有效利用校园门禁系统，早出和晚归学生必要时出示学生证、校园卡等有效证件进出；教职工凭有效证件登记后方可进入；学生同性亲友来访一律在大厅（值班室）接待，学生当面登记后方可进入（异性亲友未经允许不得进入学生公寓）；严禁推销人员和商贩进入公寓，严禁学生自购商品到公寓经营；须对带出公寓的大宗物品和贵重物品进行检查和登记。

6．乙方按甲方要求按时开、关公寓大门。做好学生早出、晚归的登记工作并按要求将相关数据及时反馈给甲方有关部门；配合甲方开展违规用电、夜不归宿等住宿纪律整治工作；发现在公寓中饲养宠物的须及时报告甲方管理部门。每晚在关闭公寓大门后，上、下半夜至少在楼层内各巡查一次，查看有无安全隐患情况。

7．要及时发现、报告、制止各类违规违纪和违法犯罪行为及安全隐患，协助处置本楼层内发生的群体性事件和各种突发事件。

8．做好学生公寓防盗门及防火门钥匙管理工作。楼栋机械钥匙和智能卡原则上不得借给学生。特殊情况下学生借用钥匙必须抵押有效证件，经认真核实、详细登记后方可借出，并按规定时间索还。其他人员不得借用（管理部门因工作需要，如检查、维修借用除外，但需 2 人以上登记且同时进入公寓）；因巡管员对机械钥匙和智能卡保管不善导致学生财物被盗，由乙方负责赔偿。

9．受理学生公寓设施设备报修。一般维修项目须在学生报修后 1 小时内向乙方负责人报告；急修项目，如自来水设施跑冒滴漏、下水管道堵塞、门破锁（含闩、扣等）坏、 电源线路和照明设备故障等须在 5 分钟内报告并同时通知甲方。因巡管员报告不及时造成的损失，由乙方负责赔偿。

10．负责各类文件、通知的张贴工作，并解答学生相关问题的咨询。