各位领导、各位学员：

大家晚上好！

2021年第一期1+X呼叫中心客户服务与管理开班典礼按计划如期举行。

首先，我代表培训中心，感谢学校领导及各科室（系部）对培训工作的大力支持，特别是刘峰主任、刘强主任前期的工作安排，组织100人。并已安排就绪。陈露露老师对培训学员也已完成网上注册。

1+X呼叫中心客户服务与管理职业技能等级证书，是1+x制度的第三批试点项目，学校按要求进行申报，并参加试点工作。

学校从艺术教育系组织50人，计算机系组织50人，授课教师也是来自2个系的专业教师：张新和朱新妹2位教师。

此次培训组织100人，分成2个班。 

理论和实操教室统一安排信息楼3楼，由系部统一协调安排。

课时安排，穿插在教学工作之中，每周课时安排15节，具体节次由系部根据授课教师课时，及培训大纲要求，结合系部教学特点，进行合理布局。1+X即是专业培训，又是职业学校教学的组成部分，是对学历教育的拓展和补充。

1+X的考核，是由国家平台统一进行的，培训结束后申报，由平台给出的统一时间进行，属于国考，希望大家高度重视。

为了保障培训工作的顺利完成，学校成立工作小组

组  长：尹成新

副组长：朱会文、孙武

组员：刘峰、刘强、宋庆军、张新、朱新妹、陈露露、张奇祥、尹振华及相关系部班主任

下设办公室：宋庆军任办公室主任，具体负责推进各项工作

工作人员具体分工如下：

安全保障：朱会文

教学保障：刘峰、尹振华

后勤保障：刘强、张奇祥

纪律保障：张奇祥

实训指导、结业考核：宋庆军、陈露露

材料汇编：宋庆军、陈露露、尹振华

授课教师：张新、朱新妹

考    勤：尹振华、张奇祥

摄    像：张奇祥

职业规划：尹成新、孙武

我们进行的此次培训，是按照学校制定的培训计划、遵循省市文件要求进行的，请参加培训的各位领导、学员，自觉遵守培训制度，严格按时间要求到岗到位。由于培训时间比较短，技术难度系数偏高，培训期间不接受请假、事假要求，请大家合理调整时间，考勤制度一视同仁，我将与大家一道共同执行《灵璧县高级职业学校技能培训管理办法》，谢谢各位领导的配合。

最后预祝，本次培训圆满结束，祝愿大家学有所成，心想事成，幸福快乐！

  电教中心        

2021.11.30